Altimeter Group w najnowszym raporcie  „The Inevitability of a Mobile-Only Customer Experience” daje wskazówki, które pozwolą Twojej firmie odnaleźć się w ewoluującej rzeczywistości marketingowej. Nowe doświadczenie Mianem „customer experience” określa się sumę poszczególnych doświadczeń konsumenta, w każdym punkcie styku z daną marką podczas całego cyklu zakupowego. Zmiany w sposobie, w jaki klient wchodzi w kontakt […]